退款及退貨政策
申請退貨或退款要件
- 消費者有7日商品鑑賞期之權益(「天數」計算以超商取件或宅配簽收單為憑)。收到商品超過7天，恕不接受退貨。
- 幾種類型的商品不適用於退貨及退款政策，如：食品、鮮花、易腐爛的商品、禮品卡、客製化服務及商品、可下載的軟件產品、線上點數、禮卷及一些健康和個人護理用品。
- 猶豫期非試用期，商品需全新未開封未使用且（與消費者收到時的狀態相同），若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。
- 消費者應透過賣家預設的退貨運送方式（超商門市寄件、物流取件及/或賣家自行派車）於指定期間內將符合本退款與退貨政策條件之商品完整退回給賣家，否則視為其撤回退貨退款申請。
- 退回商品必須全新狀態且包裝完整（所訂購產品與贈品未拆封且包裝完善），如所欲退貨訂單包裹中有所的遺漏或缺失，請消費者自付費運費將商品妥善包裝後再完整寄回。確認消費者完整收到訂單所退貨之商品後，賣家才可進行退貨或作業。
- 關於瑕疵商品換貨，經賣家過確定瑕疵（可提供開箱錄影存證，以利作業）後補寄新商品，此運費將由賣家全部負擔。
- 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
退款
賣家確認已收到退回商品符合退貨條件（訂單內產品完整無損且包裝完整，包裹需附發票）後，才可辦理該訂單退貨之退款事宜。
※為了退款順利，消費者務必留下當時付款的正確的匯款資訊，匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
當消費者開始使用本服務時，即表示使用者已充分閱讀、瞭解與同意接受本條款之內容。本網站有權暫時或永久修改或中止提供本服務給使用者，使用者不得因此要求任何賠償。凡因使用本服務所生之爭執，均以臺灣桃園地方法院中壢簡易庭，為第一審管轄法院。